会场服务礼仪注意事项
会场服务礼仪注意事项,你知道有哪些吗?会场服务礼仪,最重要的是微笑,微笑是在服务礼仪中是治愈一切的良药,会场服务礼仪包括着装、仪容和举止,以下是小编帮大家整理的会场服务礼仪注意事项,一起来看看。
会场服务礼仪注意事项1一、着装、仪容和举止
1.所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
2.上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的'证牌
3.男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。
4.接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
5.避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳。
会场服务礼仪注意事项2一、基本礼仪:
1、仪表。
从服饰着装上规范。
2、仪容。
个人的精神面貌良好,恰当化妆。
3、仪态。
站立、行走的姿态。
4、迎接语言。
规范、礼貌、得体。
5、操作符合规范。
指引详尽到位。
二、基本仪态
站姿:抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。
坐姿:轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。
蹲姿:一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
最重要的是微笑!
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