有事情可以打电话咨询110吗

有事情可以打电话咨询110吗，110是我们常见的一个报警电话，只有我们遇到紧急难以处理的事情才能打110，否则我们就会浪费警力，下面为大家分享有事情可以打电话咨询110吗。

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有问题不能打110咨询。

110是中国大陆及台湾地区报警电话号码。大陆地区的110电话除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等。该号码属于特殊号码，不收取任何费用。

群众众拨打110电话时要注意几个方面：

1、要注意接警员提示的要点，讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况；

2、如实反映事件的实际情况，不夸大，不歪曲；

3、尽量克服焦躁情绪，吐字清楚；

4、110答复出警后，要在事发现场等候，主动与赶到的民警联系，详细介绍情况；

5、积极协助警方开展调查工作。

《110接处警工作规则》第十四条 110报警服务台受理报警的范围：

（一）刑事案件；

（二）治安案（事）件；

（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性的事件；

（四）自然灾害、治安灾害事故；

（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

第二十九条 110报警服务台受理求助的范围：

（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

第三十二条 对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。

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110是“人民的110”，是极为宝贵的公共安全资源。30多年来，110工作发挥了独特积极的作用，体现了人民公安为人民的宗旨。但是，当前一些地方非警务类求助、无效报警甚至骚扰增多，影响了110接处警正常运行。中央纪委国家监委驻公安部纪检监察组组长，公安部党委委员、督察长邓卫平指出，当前基层一线工作任务多、责任重、压力大。

各级公安机关要真情关心和爱护民警，从基层反映最强烈的负担减起，从民警最急盼的事情做起，进一步规范各项警务活动，促进提质增效。

规范基层警务，有效分流非警务求助，是广大基层民警的'共同心声，是规范执法的重要环节，也是提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平的重要内容。近年来，部分省市探索警情分流模式，其特点就是实行“政府主导、条块联动，三端分流、多元共治，科技支撑、考核提效”。

就社会治理而言，分流警情不是目的，而是要推动政府、部门、公安、市场、社会组织各归其位、各担其责，最终实现联动共融、多元共治、社会善治。

“12345，服务找政府；公安110，为民保安宁。”朗朗上口，号码也非常好记，只要加大宣传，相信人人都能够记住。世界那么大，社会有分工。没有哪个部门能完成所有部门的工作，各个单位和部门只有各司其职、通力合作，我们的社会才能和谐发展。

今天，我们应该尽最大的力量推广12345政府服务平台，给110报警服务平台减负，给人民警察松绑。

今后110只管7件事

中央电视台新闻频道报道:《生活中这“”七件事“才可拨打”110》：

生活中只有这7件事才可拨110，其他的都不该110受理和管辖：

1、刑事案件；

2、治安案（事）件；

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性的事件；

4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；

5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；

6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；

7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

那警察不管的事找哪些部门解决？

这些电话比110更管用、更专业

1、12345 当地政府 一切投诉，俗称市长热线

2、12320 卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

3、12358 发改委 价格投诉

4、12369 环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398 电监局 电力投诉

6、12365 质监局 质量投诉

7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

8、12316 农业局 三农问题投诉

9、12350 安监局 安全投诉

10、12319 市政管委 市容投诉，有的地方叫城管

11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12、12380 组织部 干部用人投诉

13、12388 纪检监察 党风廉政及反腐败投诉

14、12366 税务部门 纳税咨询投诉

15、12336 国土部门 违法用地投诉

16、12390 出版署 反盗版投诉

17、12318 文化局 文化活动投诉

18、12395 海事 海上救援

19、12338 妇联 妇女维权

20、12348 司法局 法律服务，免费的法律咨询服务

21、12368 法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

22、12396 科技部门 农村科技服务

23、12309 检察院 检察举报

24、12319 建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349 社区、家政服务

26、12321 工信部 垃圾信息举报

27、12335 商务部 境外商务投诉

28、12340 统计局 社情民意调查

29、12351 工会 职工维权

30、12360 海关 海关服务

31、12361 儿童慈善捐助

32、12371 党员咨询

33、12377 互联网违法举报

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110报警服务台接受警情、紧急求助和投诉三项内容。具体包括以下内容：

1、警情。包括刑事类警情；治安类警情；群体性的事件；火灾、道路交通等治安灾害事故和依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的其他报警。

2、紧急求助。如老人、未成年人及其他人员在确定区域内走失、失踪，需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的；发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需要公安机关立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全，需要公安机关参与紧急处置的；发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的。

3、投诉。公安机关及其人民警察正在发生的违反法律法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

也就是说，如果不属于上述三项内容，即使你拨打了110，也无法帮助你解决问题。比如普通的民事借贷纠纷拨打110，警察是不会帮你抓住借款人的；再比如说发生劳务纠纷后，员工找110帮自己“修理”老板，也是不可能的。这些情况下错打、误打110，由于主观上并没有恶意，并不会承担法律责任。

但是故意拨打110扰乱正常接警工作，如拨通后马上挂机、辱骂、要求接线员陪的聊天等无理取闹的行为；虚报警情扰乱公共秩序的，就需要相应承担以下法律责任：

一、行政责任

乱报警扰乱公安机关正常工作的，尚未造成严重损失的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

谎报警情扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

二、刑事责任

乱报警情、谎报警情如果按照《刑法》规定构成犯罪的，依法追究刑事责任。如“乐清失联男孩案”中因与丈夫发生感情纠纷而谎报警情的母亲，就因涉嫌编造、故意传播虚假信息罪，被判处有期徒刑一年零三个月。